Začali sme s jednou dodávkou a jednoduchým pravidlom: povedať cenu vopred a dodržať ju. Zákazníci nás dnes volajú nie preto, že sme najlacnejší, ale preto, že po nás netreba nič dorábať.
Nepracujeme so zbieranými brigádnikmi. Máme stály tím, ktorý robí sťahovanie každý deň, vie, ako sa nesie práčka po schodoch, ako sa balí sklo a čo sa stane, keď sa skriňa nerozoberie.
Postupne sme k sťahovaniu pridali vypratávanie, montáž nábytku a odvoz starého zariadenia, pretože zákazníci to takmer vždy potrebujú spolu. Nemá zmysel, aby ste na jeden deň koordinovali tri firmy.
A keď skončíme, upraceme po sebe. Znie to ako maličkosť, ale práve to nám ľudia v recenziách píšu najčastejšie.