Wir haben mit einem Transporter und einer einfachen Regel angefangen: den Preis vorher sagen und ihn halten. Kunden rufen uns heute nicht an, weil wir die Günstigsten sind, sondern weil nach uns nichts nachgebessert werden muss.
Wir arbeiten nicht mit zusammengewürfelten Aushilfen. Wir haben ein festes Team, das jeden Tag umzieht, weiß, wie man eine Waschmaschine die Treppe hinunterträgt, wie man Glas verpackt und was passiert, wenn ein Schrank nicht zerlegt wird.
Nach und nach kamen Entrümpelung, Möbelmontage und Abtransport alter Möbel dazu, weil Kunden das fast immer zusammen brauchen. Es ergibt keinen Sinn, an einem Tag drei Firmen zu koordinieren.
Und wenn wir fertig sind, räumen wir hinter uns auf. Das klingt nach einer Kleinigkeit, aber genau das schreiben uns die Leute in Bewertungen am häufigsten.